Não usem mais o entropay !!!

Assunto: Não usem mais o entropay !!! 03/01/10, 02:28 pm

Vou repassar a mensagem de um usuário da Outerspace que foi banido da psn sem ser avisado de nada, mas conseguiu resolver o problema ligando para Sony dos eua.

"Bom, como já falaram aí, eu resolvi o problema e tive a minha conta
desbanida. O problema foi com o Entropay mesmo, então minha sugestão é
que PAREM DE USAR ENTROPAY imediatamente (mesmo que ainda tenha
grana na conta). E esqueçam as teorias da conspiração, por enquanto nós
brasileiros ainda estamos seguros.

Agora, vamos aos detalhes (vou colar um pouco do que escrevi na LOL aqui e editar o que for preciso):

Primeiro, aquele e-mail da Sony que mandei nunca foi respondido.
Resolvi o negócio por telefone. Liguei pra Sony americana, no número 1
800 345 7669 (pra ligar daqui do Brasil tem que adicionar 00 + código
da operadora no começo). Aliás, alguém sabe me dizer se essa ligação é
gratuita? Eu acredito que não, já que tive que discar código de
operadora e tudo.

Bom, após meia hora de perguntas, musiquinha, espera, vários atendentes
diferentes, fui atendido por um cara que resolveu a situação. Ele me
falou que eu fui banido porque o nome e endereço do meu cartão de
crédito (no caso, o Entropay) não conferiam com os meus dados da PSN.
Faz sentido, já que o nosso nome no Entropay geralmente é ENTROPAY USER
e o endereço é o nosso real (pelo menos o meu é). O atendente da Sony
também me falou pra não usar esse cartão novamente, sob risco de ser
banido novamente. Ele me desbaniu na boa, levou 1 minutinho, mesmo sabendo que eu estava ligando do Brasil (ele perguntou de onde eu estava ligando e eu não menti).

Então é isso, liguem pra Sony americana que eles resolvem lá.

Meu inglês falado é bem meia-boca mas consegui fazer com que me
entendessem. As piores partes foram ter que soletrar nome, e-mail, id,
etc, toda hora, e ter que responder perguntas desconcertantes, tipo:

"Qual o seu telefone de contato?" - eu respondia que não estava nos estados unidos.

"Qual o seu endereço?" - nessa parte eu dei uma boa gaguejada. Não usem mais o entropay !!! Kong_lol

O endereço que tá no meu cadastro é o endereço da Sony! (aliás, preciso
me mudar de lá urgentemente antes que isso seja motivo também, de
repente me mudo pra um hotel ou lavanderia ou coisa parecida). Enrolei
um pouquinho e disse pro cara que eu não lembrava qual o endereço que
eu tinha cadastrado. Ele falou algo como "tudo bem, só estou
verificando" e continou.

"De onde você está ligando?" - respondia "from Brazil" mesmo.

"Qual o nome do seu bicho de estimação?" - isso é aquelas perguntas de
segurança, ainda bem que eu botei o nome real do meu cachorro no
cadastro da PSN e não precisei inventar ou dizer que não lembrava. Não usem mais o entropay !!! Krindo

Outro atendente me deixou esperando uns 20 minutos, só tocando
musiquinha, e de vez em quando aparecendo pra dizer "obrigado por
esperar, aguarde mais um pouco blá blá blá". Na última vez eu perguntei
se ia demorar muito mais e ele finalmente me passou pro cara que
resolveu. Não sei se tava tirando onda comigo ou se realmente precisava
demorar mesmo. Não usem mais o entropay !!! Kpensa

Bom, o importante é que eles foram gente boa e me liberaram, mesmo
sabendo que meus dados de endereço não eram reais. O cara também falou
que já tinha resolvido muitos casos iguais nos últimos dias.

Então, pessoal, NÃO USEM MAIS ENTROPAY, o problema é esse mesmo! Eu
apaguei tudo que tinha no meu "billing" da PSN, agora tá tudo em
branco. É bom tomar cuidado também com outros cartões, parece que o
sistema da Sony tá mais exigente do que nunca. Pelo que entendi, se o
endereço do seu cartão cadastrado na PSN for diferente do seu endereço,
pode dar merda."

Fonte:
Post - http://forum.outerspace.terra.com.br/showpost.php?p=5692983&postcount=91
Tópico - http://forum.outerspace.terra.com.br/showthread.php?t=263379

Eu nunca usei para comprar na psn, mas depois dessa nem passará na minha cabeça uma alternativa dessas Não usem mais o entropay !!! 234182

Assunto: Re: Não usem mais o entropay !!! 03/01/10, 06:26 pm

É, esta questão já foi discutida num tópico da área técnica, e realmente é como pensei, o Entropay faz co que cause o conflito de endereço.

Assunto: Re: Não usem mais o entropay !!! 03/01/10, 06:36 pm

Eu usava o Entropay. Ontem congelei minha conta lá (sem créditos, ainda bem) e tirei tudo do billing na conta. Sorte que a minha conta USA é só para compras, mesmo se fosse banido não perderia meus troféus.